Hue Serene Palace Hotel

Ấn tượng đầu tiên về khách sạn là sự thân thiện và chu đáo của nhân viên.
Phòng sạch sẽ, hiện đại và đầy đủ tiện nghi, giúp tôi tân hưởng được mọi thứ khi đến Huế công tác lần đó.
Vị trí trung tâm, di chuyển dễ dáng ở Huế.
Giá cả vô cùng hợp túi tiền.

Verified by

Khi đặt khách sạn trên agoda, tôi đề nghị đặt phòng 2 giường đơn, và khi nhận phòng tôi đã được đáp ứng đúng như vậy. Và điều ngạc nhiên là 2 giường của tôi thuộc loại king size. Thật tuyệt vời. Sàn lát gỗ rất đẹp. Có máy vi tính trong phòng (lần đầu tiên tôi thấy 1 ks có trang bị này). Thái độ phục vụ vui vẻ, rất lịch sự theo phong cách tây (có lẽ ks đón khách nườc ngoài chủ yếu, tôi là khách VN duy nhất của ks hôm tôi đến ở). Nói chung về phòng ốc và vị trí ks tôi cho 9/10 với mức giá (1 điểm trừ là máy lạnh phòng tôi ở tiếng hơi ồn vào ban đêm).

Tuy nhiên 1 điều tôi không hài lòng với khách sạn là tư vấn của bộ phận tiếp tân. Đối diện ks là dịch vụ thuê xe máy và tôi thấy khách tây thuê rất đông. Tôi hỏi tiếp tân là chỗ thuê đó có phải của ks luôn không và được cô tiếp tân xác nhận là đúng. Do vậy tôi yêu cầu cho thuê 1 xe máy. Nhưng khi ra cửa ks nhận xe máy thì tôi phát hiện xe được điều từ nơi khác đến và giá cao hơn dịch vụ cho thuê xe đối diện ks, và không thuộc ks.
Vấn đề tiếp theo là tôi muốn đặt xe đi từ Huế ra Hội An, và đề nghị không đi xe dù bắt khách dọc đường. Cô tiếp tân thu tiền xe và còn nói đảm bảo xe chạy đùng giờ uy tín. Tôi hỏi xe hãng gì thì cô không trả lời được nói là có nhiểu hãng. Đúng 13h xe đón hai vợ chồng tôi tại ks. Và khi đến Hội An là 17h30. Hix. 1 cung đường từ Huế ra Hội An, chui hầm Hải Vân mà đi hết hơn 5h đồng hồ. Xe rất mất thời gian đón và trả khách dọc đường. Thái độ của lơ xe thì rất mất lịch sự. Thấy tội cho mấy người nước ngoài trên xe. Họ cũng như tôi ra Hội An và chắc cũng ngán ngẩm với thời lượng quá dài cho việc di chuyển.

Túm lại ở ks thì ok. Còn mua những dịch vụ khác từ tiếp tân ks thì cần phải suy xét.

Verified by